Politique de confidentialité

Ce site collecte les données suivantes via le service Calendly lors de la prise de rendez-vous :

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• Adresse email
• Numéro de téléphone

Les données collectées sont utilisées uniquement pour l'organisation des appels découverte. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de leur collecte, puis supprimées.

La prise de rendez-vous est gérée par Calendly Inc.
Politique de confidentialité de Calendly : calendly.com/legal/privacy

L'assistant intégré sur les sites de nos clients utilise Claude (Anthropic) pour traiter les messages des visiteurs.

Les conversations sont enregistrées dans Supabase (hébergé en UE) pour l'amélioration du service et les rapports mensuels transmis aux hôtels clients.

Données stockées :

• Contenu des messages échangés
• Identifiant anonymisé (hash de l'adresse IP, non réversible)
• Nom de l'hôtel concerné
• Date et heure de la conversation

Aucune donnée de santé ni aucune donnée sensible n'est collectée.

Durée de conservation : 24 mois, puis suppression automatique.

Droit à l'effacement : sur simple demande à imran@autohotel.fr, suppression effectuée sous 72 heures.

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Données collectées :

• Pages vues
• Source de trafic (référent)
• Pays (anonymisé, pas de géolocalisation précise)
• Type d'appareil (mobile, tablette, ordinateur)

Aucune donnée personnelle identifiante n'est collectée. Aucun cookie de tracking n'est déposé.

Les performances de l'assistant sont monitorées via Langfuse pour garantir la qualité du service (temps de réponse, taux d'erreur, volume).

Seules des données techniques anonymisées sont traitées. Aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

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